¿Mi cliente tiene que descargar una app?
No, y ese es el punto. La tarjeta se guarda en Apple Wallet o Google Wallet, que ya vienen instaladas en su teléfono. Queda junto a sus tarjetas de crédito y sus pases de avión.
¿Funciona en iPhone y en Android?
En los dos, de forma nativa. iPhone usa Apple Wallet y Android usa Google Wallet. Si alguien prefiere no guardarla, la tarjeta también vive en una página web con su QR.
¿Qué necesito comprar para empezar?
Nada. Tu staff escanea desde el celular que ya trae en la bolsa. Sin lector, sin terminal, sin impresora de tarjetas.
¿Cuánto tardo en tenerlo funcionando?
Unos diez minutos. Son tres pasos: nombras tu programa, eliges colores, logo y premio, y descargas tu póster con el QR listo para imprimir.
¿La tarjeta lleva mi marca o la de ustedes?
La tuya. Tu logo, tus colores y tu nombre, en la tarjeta y en el pase del wallet. Nosotros aparecemos en una línea al pie.
¿Cómo se pone un sello?
Tu staff abre el scanner desde su celular y lee el QR del cliente. El sello aparece al instante en el teléfono del cliente, sin que él tenga que hacer nada. El scanner está protegido con PIN.
¿Y si no hay internet en el local?
El cliente puede mostrar su tarjeta igual: el pase vive guardado en su teléfono. El sello se registra cuando tu staff recupera señal.
¿Qué pasa cuando el cliente completa su tarjeta?
Su premio queda disponible durante 30 días y le llega un correo avisándole. Puede acumular varios premios a la vez, y tu staff los canjea desde el mismo scanner. Nadie pierde un premio por olvido: mandamos recordatorio a los 14 días y otro antes de que venza.
¿Puedo tener varias sucursales o varios programas?
Sí, cada uno con su propia marca, su premio y su base de clientes por separado.
¿Los clientes son míos o de ustedes?
Tuyos. Puedes exportar tu base completa a CSV cuando quieras, sin pedirnos permiso.
¿Qué pasa cuando terminan los 3 meses gratis?
Te avisamos antes y eliges plan. No te cobramos nada que no hayas autorizado, y no pedimos tarjeta para empezar la prueba.
